【iPhone神アプリ】サービスの心理学の評価・評判、口コミ
仕事の「誇り」と「満足」はここにある!
お客様に感動を与えよう。そうすれば、返報性の法則が働いて、ロイヤルカスタマーという形でお客様は感動を返してくれる! お客様の感動を自分の喜びとする日本一のホスピタリティとは? 心に染みるエピソードの数々を紹介。
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- OZmagazine 2008年5月12日号 NO:433
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